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从商鞅变法到华为IPD变革实践看科特八步变革模型

一码中内部资料 2024-08-12



约翰·P·科特(John P. Kotter),哈佛商学院教授,是变革管理领域的权威之一。他提出的八步变革模型是一种广泛应用于组织变革过程中的框架,旨在帮助领导者有效地引领组织朝着预期的方向前进。

科特的变革模型适用于各种类型的组织,无论规模大小,包括企业、非营利机构和政府部门等。这种方法适用于需要实现根本性变革、提高效率、适应市场变化或应对新挑战的情境。

一、树立紧迫感

树立紧迫感。要让公司上下全体人员都认识到变革的紧迫性,这是变革团队要解决的高优先级问题。每个企业都存在管理上的舒适区,也就是当前的平衡状态,但不幸的是,任何一家企业靠守旧是无法持续成功的,就像诺基亚手机在高峰期坠落一样,我们要谨记这样的教训。当企业管理者意识到需要变革时,首先要做的就是打破企业员工当前的舒适感,营造危机感和紧迫感。例如,“华为的冬天”、“海尔砸冰箱”、“方太砸墙”,这些都是通过制造危机感来推动变革的成功案例。


历史上,赵武灵王和秦孝公在治国时也面临内忧外患。以君王为首的自上而下的紧迫性思想宣贯,才有了后来的“胡服骑射”和商鞅变法。赵武灵王通过推行胡服骑射,改革军事制度,使赵国军队战斗力大增。而秦孝公则通过商鞅变法,实行一系列政治、经济和军事改革,使秦国迅速崛起。这些历史案例表明,成功的变革始于紧迫感,只有在全体人员都感受到变革的紧迫性时,变革才能顺利进行并取得成功

二、组建领导团队

组建领导团队,动员和发展项目赞助人、变革代表和公司高层有效参与、支持变革。领导团队持续领导、管理和支持变革团队,是变革项目成功的关键。变革团队应该是公司领导力的重要组成部分。变革是打破平衡再平衡的过程,所以过程中必然会出现混乱和意外,不要期望一切都一帆风顺,如果是那样就不是变革了。在支撑企业实现超越的管理变革中,期望参与到变革中的每一个人都能发挥出卓越的工作能力,体现出超凡的领导能力。只有变革团队拥有了这种变革领导力,变革才能够实现公司期望的结果。例如,华为的IPD变革就是由任总牵头,带领公司高层组成领导团队。


历史上,秦孝公任用商鞅为相,组建领导班子,剔除反对势力,正是为了组建能够持续坚持变法的团队。商鞅变法期间,秦孝公非常坚定地支持变法,强力清除反对变法的旧贵族势力,确保变法措施得以贯彻实施。废除旧制度、推行新法律、重用贤能等措施秦得国逐步走向强大。这个历史案例说明,变革需要强有力的领导团队,只有这样的团队才能克服阻力,确保变革顺利推进并最终成功

三/四、设计愿景战略,沟通变革愿景

设计愿景战略,并有效沟通变革愿景。愿景描绘企业的未来蓝图,是引领企业和个人发展的指南针。研发管理能力成熟度,以及达到该成熟度时企业的管理状况,有助于企业建立变革愿景。同时,通过保持有效的、及时的沟通,获得关键利益相关者的理解、接纳并作出承诺。建立一致的优秀变革愿景,并与干系人有效沟通,才能在信念上引领变革。

历史上,商鞅变法也确立了明确的变革愿景,例如设立军功封爵和开荒奖励制度等措施,传达破除固有分封和藏富于民的愿景。变法之初的“徙木立信”行动,通过在城门立柱以示奖励,树立了政府的公信力,让百姓相信政府的变革决心。同时,对阻挠变法的贵族进行严厉惩罚,以彰显变法的决心,使变革逐步深入人心。这种通过设立明确愿景并有效沟通的方式,不仅能够指引变革的方向,还能凝聚各方力量,确保变革顺利推进

五、善于授权赋能

变革小组的工作原则和权力是变革成功的基础。华为公司在IPD变革初期就应给予变革小组充分的授权,并且确定变革工作三项原则:先僵化、后优化、再固化;小改进、大奖励、大建议、只鼓励;七个反对。这些原则为IPD变革小组提供了明确的指导方针,使他们能够在变革过程中充分发挥作用,确保变革的各个环节都能有序推进。


历史上,秦孝公对商鞅充分授权,并赐予天子剑,赋予其生杀予夺的大权。商鞅在变法过程中,推行了一系列重大改革措施,这些变法措施极大地提升了秦国的治理能力和军事力量,为秦国的强大奠定了基础。


通过给予变革小组充分的授权,并明确变革工作原则,可以确保变革小组在实施变革时有足够的权力和方向,从而有效推动变革的顺利进行和成功落实

六、积累短期胜利

要积累短期的成功,计划并实现可预见的绩效改进或“胜利”。确保在计划中设定并达成这些胜利,并公开表彰那些为取得这些成就做出贡献的人员。变革通常是一个渐进且逐步实现的过程,在某些阶段,其效果可能不那么显著。如果这种情况持续时间过长,可能会给组织成员带来心理压力,让他们对变革的结果产生怀疑。因此,变革的领导者需要及时创造短期成果,以确保变革成果得到充分认可,并激励团队士气。


商鞅在变法过程中也采取了阶段性的实施策略,例如先推行土地私有化,在取得一定成效后再推广奖励耕战和军功爵制度,以及后来推行的郡县制度等措施。


华为在其漫长的IPD变革历程中,设定了一些阶段性目标,并在达成时进行庆祝,始终保持团队的高度热情。通过积累小的胜利来实现大的成功,并将其固化到流程、IT系统、文件管理、文化和行为中,以确保这些成果在公司运营中得到全面整合。


案例说明,在变革中,通过积累短期成功并逐步固化到公司运营中,可以确保长期变革的成功实施

七、促进变革深入

促进变革深入,就是要巩固成果并进一步推进变革,利用人们对变革增加的信任感来变革所有相互不协调或与变革愿景不符合的制度、结构和政策;对于可以实施变革愿景的人要加以雇佣、升职,给予其发展机会;用新的计划、主题和变革工具来使变革处于活跃状态。


商鞅当政20年,一直能够保持强有力的领导力和变法推动的支持。他通过推行法家思想和改革措施,彻底改变了秦国的政治格局,实现了国家的统一和强盛。


华为的IPD变革也坚持了20年,通过持续的创新和管理实践,如今获得了在全球科技行业的领先地位和卓越成就。从最初的通信设备制造商到如今涵盖电信设备、消费者电子和企业服务的全球科技巨头,华为不断推动技术进步,并在5G、人工智能等领域取得了突破性进展,为全球数字化进程做出了重要贡献。


例子表明,通过持续深化变革和强有力的领导推动,可以在长期中实现显著的成功

八、成果融入文化

巩固变革成果,意味着将新方法融入企业文化中。这包括通过客户导向和生产力导向的行为、优化领导能力、有效管理实现更好的绩效;明确阐述新行为与组织成功的关系;开发新方法以确保领导层的持续进步和成功。


即使在商鞅去世后,商鞅变法的精神已深深融入秦人的血脉中。因此,变法的成果基本得以保留,为秦朝统一六国奠定了坚实的国家基础。


华为通过“以客户为中心”的理念,将客户需求和体验置于首位,积极倾听反馈并持续优化产品和服务,建立稳固的客户关系,提升市场竞争力。同时,公司注重“以奋斗者为本”,提供广阔的职业发展平台和丰富的培训机会,激励员工不断成长和创新,推动内部活力和创造力。最后,华为坚守“长期坚持艰苦奋斗”的理念,体现在技术研发和市场拓展的每个细节,成为公司持续成长和发展的动力源泉。


例子说明,无论是古代的商鞅变法还是现代的华为管理实践,成功的变革都需要将新方法和理念牢固地融入组织文化中,以确保长期的持续进步和成功