需要深入了解市场、客户以及竞争对手，以此为基础，确定服务产品的具体项目，包括服务的范围、内容及目标。

为了满足不同客户的需求，我们将根据客户的差异化需求，为不同的服务项目设计不同的服务等级。每个等级都应有明确的服务标准和价格，以确保服务能够满足客户的个性化需求。

SLA即服务水平协议(Service Level Agreement) 。SLA详细地描述了某个系统或业务提供商的责任、用户权利、以及当业务提供商违反了SLA中的任何条款时受到的处罚，SLA还确定和定义了业务本身的性能、评估的标准等。SLA对于当事双方来说都很有用，有了SLA，需求方可以要求业务提供方满足其特殊要求并提供适当的服务；而业务提供方可以借助SLA使需求方不会对其提供的合理服务有不现实的期望。

为了让客户全面了解我们的服务产品，我们需制定详细且清晰的服务产品说明书。该说明书将详细描述服务的具体内容、流程、时间及价格等信息，以便客户能够根据自身需求选择最适合自己的服务产品。

根据服务产品的具体内容，我们将设计出一套完善的实施流程，以确保服务的顺利实施。这包括服务的具体步骤、时间、人员、资源等细节，以便我们能够按部就班地提供优质服务。

为了使客户了解服务的具体进展情况，我们将制定一份详细的服务交付计划书。该计划书将明确服务的各个阶段、时间、人员、资源等细节，以便客户能够随时掌握服务的最新动态。

为了确保客户对服务产品满意，我们将设计一份客户验收表。该表将收集客户的反馈意见，让客户对具体的服务项目逐条的进行验收打分或评价合格等级，以便我们根据反馈进行改进并满足市场的要求。

为了帮助客户对服务产品进行评估和选择，我们将针对不同的服务产品定义其属性，包括产品的质量、可靠性、可用性及效率等。

最后一步是确定我们的服务产品定价策略。定价将基于服务产品的成本、市场需求、竞争对手的定价等因素，以确保我们的服务产品具有竞争力并能够获得利润。同时，定价也将考虑到客户的支付能力和满意度，以确保客户能够接受并使用我们的服务产品。